El qué y el cómo de una ayuda para el trabajo

Al decidir entre un curso de eLearning y una ayuda para el trabajo, las industrias deben saber que las ayudas para el trabajo dirigen el rendimiento a medida que surge la necesidad de saber. Por otro lado, los cursos de eLearning construyen la capacidad de rendimiento antes de la necesidad de saber.

Si sus alumnos utilizan la información con poca frecuencia, pero les resulta más difícil recordarla porque la información es compleja, cree una ayuda para el trabajo. En este artículo, demostraremos la importancia de una ayuda de trabajo en la industria de la formación.

La mayoría de las organizaciones líderes están pasando de la era industrial a la era de la información. Esto significa que ya no deseamos trabajar duro. Deseamos trabajar de forma más inteligente y rápida.

Aunque existen muchas herramientas y dispositivos de automatización del trabajo, el procedimiento o protocolo para manejarlos es fundamental para el éxito del empleado. Desarrollar una ayuda para el trabajo es la forma más rápida de lograr la rotación del rendimiento.

¿Qué es una ayuda para el trabajo, de todos modos?

Una ayuda para el trabajo es un repositorio de información, procesos y perspectivas recogidas de empleados expertos o de las notas de un fabricante. Es externa al empleado, es decir, el empleado no depende de su memoria para realizar la tarea. Necesita consultar la ayuda para el trabajo para completar la tarea con precisión.

Una ayuda para el trabajo apoya las actividades laborales. Dirige, guía y mejora el rendimiento. También aumenta el rendimiento y la motivación de los empleados para llevar a cabo las tareas en el momento oportuno.

¿Por qué las organizaciones necesitan desarrollar ayudas para el trabajo?

Las organizaciones deben entender la diferencia entre información y educación. El eLearning viene a nuestro rescate cuando necesitamos educar. Las ayudas al trabajo apoyan directamente el rendimiento en tiempo real. Es una fuente de referencia crítica para varias actividades laborales, especialmente cuando las consecuencias de los errores son elevadas.

También sirve como precaución para las actuaciones que dependen de un gran cuerpo de información. Las ayudas de trabajo se crean para la información que cambia con frecuencia y también para una ejecución cuidadosa de procedimientos delicados.

¿Cómo pueden las herramientas de eLearning ayudar a crear ayudas de trabajo?

En la actual era de la información, varias organizaciones están optando por un entorno de trabajo sin papel. Los diseñadores instruccionales deben trabajar estrechamente con los gerentes de primera línea para crear una ayuda de trabajo en particular. Se necesita un cuidado extra para las tareas que requieren juicio.

Los desarrolladores de eLearning pueden representar las tareas a través de escenarios de manera breve para fomentar el juicio deseable para un paso que lo requiera. Además, las herramientas de eLearning pueden servir mejor a la hora de crear procedimientos de autoevaluación para volver a comprobar si el rendimiento está en el nivel adecuado.

Las herramientas de eLearning pueden utilizarse fácilmente para crear varios formatos de ayudas al trabajo. Estos incluyen pasos, hojas de trabajo, matrices, tablas de decisión, diagramas de flujo, listas de verificación y combinaciones de cualquiera de los formatos. Lo mejor es que las herramientas de eLearning hacen que las ayudas de trabajo sean completamente interactivas.

También son amigables con los móviles y pueden ser vistas usando un smartphone o cualquier otro dispositivo portátil. De esta manera, sus empleados pueden tener un «entrenador» mientras están en el trabajo.

Aquí hay algunas preguntas para hacer a un equipo que requiere algunas nuevas ayudas de trabajo:

– ¿Tiene alguna pregunta?

– ¿Se sintió inseguro en algún momento?

– ¿Fueron algunos pasos más difíciles de seguir que otros?

– ¿Fue difícil de usar en su puesto de trabajo?

– ¿Fueron claras las instrucciones?

– ¿Estaban los pasos en el orden correcto?

– ¿Hubo momentos en los que necesitó más información?

– ¿Hubo momentos en los que había demasiada información?

– ¿Vio alguna errata?

– ¿Hubo circunstancias que no se cubrieron?

Recuerde, siempre involucre al SME al crear la ayuda de trabajo.
Buena suerte con su desarrollo de ayuda de trabajo usando herramientas de eLearning. Háganos saber cómo le va.

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