¿Qué es un ERP y cómo funciona? Significado, historia, características y más

Características principales

Uno de los principales puntos de venta de los ERP es la amplia variedad de características que están disponibles en todos los sistemas. Debido a que la premisa principal de un ERP es cómo estos diversos módulos interactúan entre sí para generar información procesable y realizar funciones de negocio, es importante comprobar y ver si un proveedor incluye las características básicas y especializadas que usted necesita para ayudar a agilizar sus operaciones de negocio.

Además de las características que se incluyen comúnmente con un sistema de planificación de recursos empresariales «fuera de la caja», hay muchos complementos o módulos que se pueden implementar en base a sus necesidades de negocio. Por otra parte, algunos proveedores ofrecen un sistema modular, lo que significa que nunca tiene que elegir una solución con capacidades «básicas» que no necesita. La modularidad del ERP es una tendencia importante en la industria del ERP y permite a los usuarios configurar soluciones que ayuden en las operaciones diarias para su negocio específico.

Anderson plantea otro punto:

. …la ventaja de esta modularidad y configurabilidad es que permite a las empresas más pequeñas entrar en el ERP poco a poco, aunque la mayoría de los sistemas de planificación de recursos empresariales son escalables para crecer con su negocio.»

Algunos de los módulos configurables más solicitados son:

Comparar los principales sistemas de planificación de recursos empresariales

Características comunes de los ERP

. EmailFacebookLinkedInTwitterImprimirCompartir

Contabilidad

El módulo de contabilidad puede ayudarle a reducir la cantidad de tiempo que sus contables dedican a tareas tediosas como introducir manualmente la información de los recibos de los informes de gastos. Con un sistema de contabilidad automatizado e integrado, puede realizar acciones como el envío automático de facturas a los clientes con saldos pendientes. En este ejemplo, la solución integrada se basaría en el historial del cliente para obtener automáticamente la información de contacto y el importe adeudado antes de enviar una factura al cliente. Este módulo es especialmente útil porque puede analizar el coste operativo real para determinar la rentabilidad y prever el crecimiento potencial de los ingresos. La integración con el software de nóminas se utiliza comúnmente dentro de las soluciones de contabilidad para gestionar las nóminas de los empleados.

Recursos Humanos

Un módulo de recursos humanos puede ayudarle a realizar un seguimiento de las solicitudes de los candidatos, el PTO de los empleados y la asignación de bonificaciones, entre otras tareas. Un buen ejemplo de cómo esta herramienta se integraría con otros módulos es que usted podría reembolsar automáticamente a los empleados por el PTO extra sobrante al final del año mediante la integración de este sistema con su programa de contabilidad. Esta función funcionaría buscando automáticamente los días de PTO sobrantes de los empleados en toda la empresa, calculando cuánto se debe y luego utilizando la información de la cuenta bancaria del empleado para enviar el pago.

Fabricación

El ERP es increíblemente útil para las empresas de fabricación y distribución. Estas herramientas son multifacéticas y pueden ayudar a agilizar muchos aspectos del proceso de fabricación. Por ejemplo, una herramienta dentro de esta suite podría ser capaz de determinar el punto de reordenamiento de los materiales necesarios para la producción de bienes. Esto podría medirse en base a factores como la popularidad del artículo, la cantidad del recurso actualmente disponible en la mano y el tiempo proyectado que tardaría el material en ser enviado. Por lo tanto, si se prevé que la madera se agote el jueves y suele tardar tres días en llegar, los materiales se volverían a pedir automáticamente el lunes.

Shelly Gore, directora general y cofundadora de A Bigger View, ofrece su visión sobre un sistema de ERP para la fabricación que ha notado que ha sido muy solicitado este año:

Como especialista en ERP para la fabricación, he visto un rápido aumento de la demanda de supervisión remota para mantener a los trabajadores productivos a la vez que se mantiene el distanciamiento social. Para ello, un sistema de planificación de recursos empresariales ideal permite que las tecnologías móviles, como los escáneres y las tabletas, informen de las entradas, los movimientos y los consumos del inventario, así como de la producción de los productos acabados en tiempo real desde la planta de producción. Todos los demás departamentos, como el de ventas, el de compras y el de planificación, pueden ahora vender, comprar y planificar con la confianza de los datos más actuales.»

Compare los principales líderes en sistemas ERP

Gestión de la relación con el cliente

Las herramientas de gestión de la relación con el cliente son excelentes para impulsar la relación de éste con su empresa y garantizar que su experiencia sea impecable. La gestión de la relación con el cliente puede analizar el historial de navegación y de compras de los clientes para enviarles anuncios dirigidos a los productos en los que puedan estar interesados. También puede mantener a los clientes «al tanto» del estado del envío de su pedido. Piense en la pantalla de Domino’s Pizza que muestra exactamente en qué punto del proceso de horneado se encuentra su comida. Los compradores aprecian las actualizaciones sobre el estado de sus compras, ya que indica legitimidad y atención al cliente.

Gestión del inventario

El seguimiento automatizado del inventario es un módulo ERP comúnmente solicitado. Esta herramienta puede predecir cuándo se agotará un artículo y reordenar automáticamente los productos en función de esta estimación. También puede ofrecer recomendaciones sobre los artículos del inventario que deben colocarse uno al lado del otro en función de los hábitos de compra de los clientes con el fin de agilizar el proceso de distribución.

Aparte de estas características principales de planificación de recursos empresariales, hay una amplia gama de otros módulos y complementos disponibles hoy en día. Las características especializadas pueden ofrecer una funcionalidad específica del sector, y los complementos suelen ofrecer tecnologías avanzadas y especializadas. Por ejemplo, una empresa de fabricación puede desear capacidades de gestión de pedidos. Aquí hay más ejemplos:

  • Gestión de ventas
  • Gestión de marketing
  • Gestión de distribución
  • Informes y análisis
  • Gestión financiera
  • Gestión de cumplimiento
  • Integraciones para envíos, Medios Sociales, Correo Electrónico y Mucho Más
  • Consulte nuestra lista de los seis componentes principales del ERP para obtener más información sobre estas características clave.

    Identificar un ERP con la funcionalidad adecuada para su negocio implica reunir sus requisitos y comparar soluciones. Para saber más sobre este proceso, lea nuestro artículo Proceso y criterios de selección de ERP, que detalla el sencillo proceso de cuatro pasos. Mientras explora y preselecciona proveedores, puede leer nuestra lista de los mejores ERP en la nube para explorar las soluciones más respetadas. Por último, consulte nuestro artículo sobre la implementación del ERP para empezar a adoptarlo.

    A continuación, vamos a explicar cómo se implementa el ERP. El despliegue es otro factor importante a tener en cuenta a la hora de seleccionar un ERP; debe revisar sus requisitos para decidir qué método es el más adecuado para usted.

    Obtenga nuestra plantilla de requisitos del sistema ERP

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *