Cos’è l’ERP e come funziona? Significato, storia, caratteristiche e altro

Caratteristiche chiave

Uno dei principali punti di vendita dell’ERP è la grande varietà di caratteristiche che sono disponibili nei sistemi. Poiché la premessa principale di un ERP è come questi vari moduli interagiscono l’uno con l’altro per generare intuizioni utili ed eseguire funzioni aziendali, è importante controllare e vedere se un fornitore include le caratteristiche di base e specializzate di cui avete bisogno per aiutare a semplificare le vostre operazioni aziendali.

In aggiunta alle caratteristiche che sono comunemente incluse in un sistema di pianificazione delle risorse aziendali “out of the box”, ci sono molti add-on o moduli che possono essere implementati in base alle vostre esigenze aziendali. Altrimenti, alcuni fornitori offrono un sistema modulare, il che significa che non dovrete mai scegliere una soluzione con capacità “di base” di cui non avete bisogno. La modularità dell’ERP è una tendenza importante nel settore ERP e permette agli utenti di configurare soluzioni che assistono nelle operazioni quotidiane per il loro business specifico.

Anderson solleva un altro punto:

. . .il vantaggio di questa modularità e configurabilità è che permette alle aziende più piccole di entrare lentamente nell’ERP, ma la maggior parte dei sistemi di pianificazione delle risorse aziendali sono scalabili per crescere con il loro business.”

Alcuni moduli configurabili comunemente richiesti includono:

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Caratteristiche comuni degli ERP

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Contabilità

Il modulo di contabilità può aiutarti a ridurre la quantità di tempo che i tuoi contabili spendono in compiti noiosi come l’inserimento manuale delle informazioni sulle ricevute dalle note spese. Con un sistema di contabilità automatizzato e integrato, è possibile eseguire azioni come l’invio automatico di fatture ai clienti con saldi in sospeso. In questo esempio, la soluzione integrata attingerà dalla cronologia dei clienti per recuperare automaticamente le informazioni di contatto e l’importo dovuto prima di inviare una fattura al cliente. Questo modulo è particolarmente utile perché può guardare il costo operativo effettivo per determinare la redditività e prevedere la crescita potenziale delle entrate. L’integrazione con il software del libro paga è comunemente usata all’interno delle soluzioni di contabilità per gestire il libro paga dei dipendenti.

Risorse umane

Un modulo per le risorse umane può aiutarvi a tenere traccia delle domande dei candidati, del PTO dei dipendenti e dell’assegnazione dei bonus tra gli altri compiti. Un buon esempio di come questo strumento potrebbe integrarsi con altri moduli è che si potrebbe rimborsare automaticamente i dipendenti per le PTO extra rimaste alla fine dell’anno integrando questo sistema con il vostro programma di contabilità. Questa funzione funzionerebbe guardando automaticamente i giorni di PTO avanzati per i dipendenti di tutta l’azienda, calcolando quanto è dovuto e poi usando le informazioni del conto bancario dei dipendenti per presentare il pagamento.

Produzione

ERP è incredibilmente utile per le aziende di produzione e distribuzione. Questi strumenti sono sfaccettati e possono aiutare a semplificare molti aspetti del processo di produzione. Per esempio, uno strumento all’interno di questa suite potrebbe essere in grado di determinare il punto di riordino dei materiali necessari per la produzione di beni. Questo potrebbe essere misurato in base a fattori come la popolarità dell’articolo, la quantità della risorsa attualmente disponibile a portata di mano e il tempo previsto per la spedizione del materiale. Quindi, se si prevede che il legname si esaurisca giovedì e di solito ci vogliono tre giorni per arrivare, i materiali verrebbero automaticamente riordinati il lunedì.

Shelly Gore, CEO e cofondatore di A Bigger View, offre il suo punto di vista su un sistema ERP di produzione che ha notato essere stato molto richiesto quest’anno:

Come specialista di ERP per la produzione, ho visto un rapido aumento della domanda di monitoraggio remoto per mantenere i lavoratori produttivi pur mantenendo la distanza sociale. A tal fine, un sistema ideale di pianificazione delle risorse aziendali consente alle tecnologie mobili come scanner e tablet di segnalare le entrate, i movimenti e i consumi dell’inventario, così come la produzione di prodotti finiti in tempo reale dal piano di produzione. Tutti gli altri dipartimenti, come le vendite, gli acquisti e la pianificazione possono ora vendere, comprare e pianificare con fiducia i dati più aggiornati.”

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Customer Relationship Management

Gli strumentiCRM sono ottimi per migliorare il rapporto del cliente con la tua azienda e garantire che la sua esperienza sia impeccabile. La gestione delle relazioni con i clienti può analizzare la storia della navigazione e degli acquisti dei clienti per inviare loro annunci mirati per i prodotti a cui potrebbero essere interessati. Può anche tenere i clienti “al corrente” dello stato di spedizione del loro ordine. Pensate alla schermata di Domino’s Pizza che mostra esattamente a che punto è il vostro pasto nel processo di cottura. Gli acquirenti apprezzano gli aggiornamenti sullo stato dei loro acquisti, in quanto indica la legittimità e la cura del cliente.

Gestione dell’inventario

Il monitoraggio automatizzato dell’inventario è un modulo ERP comunemente richiesto. Questo strumento può prevedere quando un articolo andrà fuori stock e riordinare automaticamente i prodotti in base a questa stima. Può anche fornire raccomandazioni su quali articoli dell’inventario mettere uno accanto all’altro in base alle abitudini di acquisto dei clienti, al fine di ottimizzare il processo di distribuzione.

Al di fuori di queste caratteristiche fondamentali di pianificazione delle risorse aziendali, c’è una vasta gamma di altri moduli e componenti aggiuntivi disponibili oggi. Le caratteristiche specializzate possono offrire funzionalità specifiche del settore, e gli add-on offrono tipicamente tecnologie avanzate e specializzate. Per esempio, un’azienda manifatturiera può desiderare capacità di gestione degli ordini. Ecco altri esempi:

  • Gestione delle vendite
  • Gestione del marketing
  • Gestione della distribuzione
  • Rapporti e analisi
  • Gestione finanziaria
  • Gestione della conformità
  • Integrazioni per spedizioni, Social Media, Email e molto altro

Guarda la nostra lista dei sei principali componenti ERP per maggiori informazioni su queste caratteristiche chiave.

Identificare un ERP con le giuste funzionalità per la vostra azienda comporta la raccolta delle vostre esigenze e il confronto delle soluzioni. Per saperne di più su questo processo, leggete il nostro articolo Processo e criteri di selezione ERP, che descrive in dettaglio il semplice processo in quattro fasi. Durante la navigazione e la selezione dei fornitori, potete leggere la nostra lista dei migliori ERP in Cloud per esplorare le soluzioni più apprezzate. Infine, fate riferimento al nostro articolo sull’implementazione dell’ERP per iniziare ad adottare il vostro ERP.

In seguito, spiegheremo come viene distribuito l’ERP. L’implementazione è un altro fattore importante da considerare quando si sceglie un ERP; dovresti rivedere i tuoi requisiti per decidere quale metodo è più adatto a te.

Ottieni il nostro Template dei requisiti del sistema ERP

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