Il Cosa e il Come di un Job Aid

Quando si decide tra un corso di eLearning e un job aid, le industrie devono sapere che i job aid indirizzano la performance quando si presenta il bisogno di sapere. D’altra parte, i corsi di eLearning costruiscono la capacità di prestazione prima del bisogno di sapere.

Se i vostri studenti usano le informazioni raramente, ma trovano più difficile ricordarle perché le informazioni sono complesse, create un aiuto al lavoro. In questo articolo, dimostreremo l’importanza di un aiuto al lavoro nell’industria della formazione.

La maggior parte delle organizzazioni leader stanno passando dall’era industriale all’era dell’informazione. Questo significa che non vogliamo più lavorare duramente. Desideriamo lavorare in modo più intelligente e veloce.

Mentre ci sono molti strumenti e dispositivi di automazione del lavoro, la procedura o il protocollo per farli funzionare è fondamentale per il successo del dipendente. Sviluppare un job aid è il modo più veloce per raggiungere il turnover delle prestazioni.

Che cos’è comunque un job-aid?

Un job aid è un archivio di informazioni, processi e prospettive raccolte da dipendenti esperti o dalle note di un produttore. È esterno al dipendente, cioè il dipendente non fa affidamento sulla sua memoria per eseguire il compito. Hanno bisogno di fare riferimento al job aid per completare il compito accuratamente.

Un job aid supporta le attività lavorative. Dirige, guida e migliora le prestazioni. Aumenta anche le prestazioni dei dipendenti e la motivazione a svolgere i compiti in modo tempestivo.

Perché le organizzazioni hanno bisogno di sviluppare job aids?

Le organizzazioni devono capire la differenza tra informazione e istruzione. L’eLearning ci viene in soccorso quando abbiamo bisogno di educare. I job aids supportano direttamente le prestazioni in tempo reale. E’ una fonte di riferimento critica per diverse attività lavorative, specialmente dove le conseguenze degli errori sono alte.

Serve anche come precauzione per le prestazioni che dipendono da un grande corpo di informazioni. I job aids sono creati per informazioni che cambiano frequentemente e anche per un’attenta esecuzione di procedure delicate.

Come possono gli strumenti eLearning aiutare a creare job aids?

Nell’attuale era dell’informazione, molte organizzazioni stanno optando per un ambiente di lavoro senza carta. Gli instructional designer hanno bisogno di lavorare a stretto contatto con i manager di prima linea per creare un particolare aiuto al lavoro. Un’attenzione particolare è necessaria per i compiti che richiedono giudizio.

Gli sviluppatori di eLearning possono mettere in atto compiti attraverso scenari in modo breve per incoraggiare il giudizio auspicabile per un passo che lo richiede. Inoltre, gli strumenti di eLearning possono servire meglio quando si creano procedure di autovalutazione per controllare due volte se la performance è al livello appropriato.

Gli strumenti di eLearning possono essere facilmente utilizzati per creare diversi formati di aiuti al lavoro. Questi includono passi, fogli di lavoro, matrici, tabelle decisionali, diagrammi di flusso, liste di controllo e combinazioni di qualsiasi formato. La parte migliore è che gli strumenti di eLearning rendono i job aids completamente interattivi.

Sono anche mobile friendly e possono essere visti usando uno smartphone o qualsiasi altro dispositivo portatile. In questo modo, i vostri dipendenti possono avere un “coach” mentre sono al lavoro!

Queste sono alcune domande da fare a un team che richiede nuovi job aids:

– Avete delle domande?

– Sei stato insicuro in qualche momento?

– Alcuni passi erano più difficili da seguire di altri?

– Era difficile da usare nella tua postazione di lavoro?

– Le istruzioni erano chiare?

– I passi erano nell’ordine corretto?

– Ci sono state volte in cui avevi bisogno di più informazioni?

– Ci sono state volte in cui c’erano troppe informazioni?

– Hai visto qualche errore di battitura?

– Ci sono state circostanze non coperte?

Ricorda, coinvolgi sempre il PMI quando crei il job aid.
Buona fortuna con lo sviluppo del tuo job aid usando strumenti eLearning. Facci sapere come va.

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