O que é ERP e Como Funciona? Significado, História, Características e Mais

Características Chave

Um dos principais pontos de venda do ERP é a grande variedade de características que estão disponíveis em todos os sistemas. Porque a principal premissa de um ERP é a forma como estes vários módulos interagem entre si para gerar percepções accionáveis e executar funções empresariais, é importante verificar e ver se um fornecedor inclui as características básicas e especializadas de que necessita para ajudar a simplificar as suas operações empresariais.

Além das características que são normalmente incluídas num sistema de planeamento de recursos empresariais “out of the box”, existem muitos complementos ou módulos que podem ser implementados com base nas suas necessidades empresariais. Caso contrário, alguns fornecedores oferecem um sistema modular, o que significa que nunca terá de escolher uma solução com capacidades “nucleares” que não necessita. A modularidade do ERP é uma grande tendência na indústria de ERP e permite aos utilizadores configurar soluções que ajudam nas operações quotidianas do seu negócio específico.

p>Anderson levanta outro ponto:

. …a vantagem desta modularidade e configurabilidade é que permite que as empresas mais pequenas entrem lentamente no ERP, no entanto, a maioria dos sistemas de planeamento de recursos empresariais são escaláveis para crescerem com o seu negócio.”

Alguns módulos configuráveis normalmente solicitados incluem:

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Common Features of ERPCaracterísticas Comuns do ERP

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Contabilidade

O módulo de contabilidade pode ajudá-lo a reduzir a quantidade de tempo que os seus contabilistas gastam em tarefas enfadonhas, tais como a introdução manual de informação de recibos de relatórios de despesas. Com um sistema contabilístico automatizado e integrado, pode realizar acções como o envio automático de facturas a clientes com saldos pendentes. Com este exemplo, a solução integrada retiraria do histórico do cliente para ir buscar automaticamente informações de contacto e montante em dívida antes de enviar uma factura ao cliente. Este módulo é especialmente útil porque pode olhar para o custo operacional real para determinar a rentabilidade e prever o crescimento potencial das receitas. A integração com software de folha de pagamento é normalmente utilizada dentro de soluções de contabilidade para gerir a folha de pagamento dos funcionários.

Recursos Humanos

Um módulo de recursos humanos pode ajudar a manter o registo das aplicações candidatas, PTO do funcionário e atribuição de bónus entre outras tarefas. Um bom exemplo de como esta ferramenta se integraria com outros módulos é que poderia reembolsar automaticamente os empregados por sobras de PTO extra no final do ano, integrando este sistema com o seu programa de contabilidade. Esta função funcionaria ao analisar automaticamente as sobras de dias de TDP para empregados em toda a empresa, calculando quanto é devido e depois utilizando a informação da conta bancária dos empregados para submeter o pagamento.

Fabricação

ERP é incrivelmente útil para as empresas de fabrico e distribuição. Estas ferramentas são multifacetadas e podem ajudar a racionalizar muitos aspectos do processo de fabrico. Por exemplo, uma ferramenta dentro deste conjunto pode ser capaz de determinar o ponto de reordenação dos materiais necessários para a produção de mercadorias. Isto poderia ser medido com base em factores tais como a popularidade do item, a quantidade do recurso actualmente disponível e o tempo projectado para o material ser enviado. Por conseguinte, se for projectado que a madeira acabará na quinta-feira e normalmente demora três dias a chegar, os seus materiais seriam automaticamente reordenados na segunda-feira.

Shelly Gore, CEO e Cofounder of A Bigger View, oferece a sua visão sobre um sistema ERP de fabrico que tem sido altamente solicitado este ano:

Como especialista em ERP de fabrico, tenho visto um rápido aumento na procura de monitorização remota para manter os trabalhadores produtivos enquanto se mantém o distanciamento social. Para este fim, um sistema ideal de planeamento de recursos empresariais permite que tecnologias móveis, tais como scanners e comprimidos, reportem as receitas de inventário, movimentos e consumo, bem como a produção de produtos acabados em tempo real a partir do chão de fábrica. Todos os outros departamentos, tais como vendas, compras e planeamento podem agora vender, comprar e planear com confiança nos dados mais actuais”

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Customer Relationship Management

FerramentasCRM são óptimas para impulsionar a relação de um cliente com a sua empresa e assegurar que a sua experiência seja impecável. A gestão da relação com o cliente pode analisar a navegação do cliente e o histórico de compras para lhes enviar anúncios direccionados para produtos nos quais possam estar interessados. Pode também manter os clientes “a par” do estado de expedição da sua encomenda. Pense no ecrã da Domino’s Pizza que mostra exactamente onde se encontra a sua refeição no processo de cozedura. Os compradores apreciam actualizações sobre o estado das suas compras, pois indica legitimidade e atendimento ao cliente.

Gestão de Inventário

Rastreio de inventário automatizado é um módulo ERP comummente solicitado. Esta ferramenta pode prever quando um item sairá do stock e reordenar automaticamente os produtos com base nesta estimativa. Pode também fornecer recomendações sobre quais os artigos de inventário a colocar uns ao lado dos outros com base nos hábitos de compra dos clientes, a fim de racionalizar o processo de distribuição.

Para além destas características centrais de planeamento de recursos empresariais, existe uma vasta gama de outros módulos e complementos disponíveis actualmente. As características especializadas podem oferecer funcionalidades específicas da indústria, e os complementos oferecem tipicamente tecnologias avançadas e especializadas. Por exemplo, uma empresa de manufactura pode desejar capacidades de gestão de encomendas. Aqui estão mais exemplos:

  • Gestão de vendas
  • Gestão de marketing
  • Gestão de distribuição
  • Relatórios e análises
  • Gestão financeira
  • Gestão de conformidade
  • Integrações para expedição, Social Media, Email e Much More

Cheque a nossa lista dos seis principais componentes do ERP para mais informações sobre estas características-chave.

Identificar um ERP com a funcionalidade certa para o seu negócio envolve reunir as suas necessidades e comparar soluções. Para saber mais sobre este processo, leia o nosso artigo Processo de Selecção e Critérios ERP, que detalha o processo simples de quatro etapas. À medida que navega e selecciona fornecedores, pode ler a nossa lista Top Cloud ERP para explorar as soluções mais reverenciadas. Por último, consulte o nosso artigo Implementação de ERP para começar a adoptar o seu ERP.

Next, vamos explicar como é que o ERP é implementado. A implementação é outro factor importante a considerar ao seleccionar um ERP; deverá rever os seus requisitos para decidir qual o método mais adequado para si.

Abter o nosso Modelo de Requisitos do Sistema ERP

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